e-Commerce : deux secondes pour convaincre!
Avec la démocratisation du Web, les attentes des internautes en termes de rapidité de chargement et de performance des pages ont évolué, tout autant que les nouvelles technologies.
Désormais habituées à trouver l’information qu’ils recherchent quasi instantanément, les générations « web-addict » d’aujourd’hui donnent du fil à retordre aux gestionnaires de sites.
Ceci est particulièrement vrai pour les sites e-Commerce pour lesquels le trafic et le taux de conversion sont des points cruciaux qui vont faire tourner (ou pas) le business.
Une récente étude du cabinet Forrester Research et d’Akamaï Technologies révèle que presque la moitié des internautes (40%) abandonnera complètement le site e-Commerce si la page n’est pas chargée dans les 2 secondes.
Cela revient à dire que l’entreprise a 2 secondes pour afficher les pages de son site, et guère plus pour séduire l’internaute.
L’étude révèle également que plus les temps de chargement sont longs, plus l’internaute a de chance d’être distrait et de s’orienter vers autre chose.
Pour réduire ce taux d’abandon, de nombreux sites eCommerce s’orientent vers des solutions hébergées en SaaS (Software as a Service). Un site affichant de bons temps de chargement a toutes les chances de fidéliser les internautes.
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