Boutique en ligne et fraude : comment vous protéger ?
Je suis un particulier
En achetant sur Internet, je peux m’exposer à des risques divers. Le premier étant de payer pour un service ou un produit que je n’obtiendrais jamais. Je peux aussi être victime de publicité mensongère et payer pour quelque chose qui ne correspond pas à ce que l’on m’a vendu. Aussi, nous vous recommandons de ne pas acheter avec votre CB mais de passer par une plateforme de paiement sur Internet sécurisé : PayPal. C’est la meilleure solution pour être remboursé facilement.
Ensuite le site peut utiliser mes informations confidentielles, les revendre, ou simplement être victime d’un piratage. Aussi, il est conseillé de fournir uniquement les informations essentielles à la livraison de vos articles, de ne pas « enregistrer » vos informations bancaires ou d’utiliser PayPal, et de veiller à protéger vos comptes avec des identifiants et mots de passe complexes.
Si vous êtes victime d’une infraction, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie, d’abord. Vous pouvez également vous faire assister par une association de consommateurs (UFC-Que Choisir) ou même un juriste professionnel.
Je suis un e-commercant
En tant que commerçant sur Internet, je m’expose, avec mon entreprise, à divers risques. Voici quelques exemples (non exhaustifs) qui peuvent m’opposer à des clients, concurrents ou internautes.
- Concurrence déloyale
- Plagiat ou contrefaçon
- Piratage et acte de malveillance
- Propos diffamatoires sur mon entreprise
- Défaut de paiement des clients
- …
Quelles que soient les difficultés auxquelles vous faites face, nous vous conseillons vivement de faire appel aux services d’un professionnel du droit (avocat, juriste d’entreprise ou huissier de justice). Ce dernier, justement, pourra constater les infractions et vous aider à entamer les démarches pour leur réparation. Plus d’informations sur les missions de l’huissier de justice sur le site www.huissier-mimizan.com/, Huissier à Soustons et sur tout le territoire des Landes.