L’importance du Service Client en e-commerce
Lorsque l’on lance sa boutique en ligne, on pense à choisir de bons produits, à les promouvoir, à disposer d’une boutique en ligne claire et jolie, qui donne envie, à faire des promotions pour attirer le chaland, à assurer sa logistique et son système de livraison pour assurer des délais courts…
Mais on oublie souvent un poste pourtant hautement stratégique lors de la vente sur Internet : le Service client avant et après vente.
L’E-commerce : L’évolution de la vente en ligne à nos jours
L’E-commerce ou vente en ligne a connu une grande évolution depuis sa création dans les années 80. En effet, ce terme désigne le fait de faire des transactions commerciales par l’intermédiaire de réseaux informatique et électronique. Tout cela pour faciliter les transactions et la proximité.
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Vous avez un site Internet ou un blog, et cela marche très bien. La preuve : vous pouvez parfaitement en vivre sans avoir de travail salarié complémentaire. Si, au présent, votre système fonctionne bien, avez-vous pensez à l’avenir ? Un jour, il est possible que votre adresse perde en popularité, que vos produits ne se vendent plus… Mais surtout : avez-vous pensé à préparer votre retraite ?
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Les soldes commencent demain matin à la première heures. C’est donc le moment où jamais de finir de vérifier que tout est bien en place. Pour vous donner un coup de pouce, voici quelques infographies utiles.
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Activité n°1 : l’équipement d’airsoft
L’activité principale du site Airsoft Horizon est la vente de matériel pour la pratique de l’airsoft, un sport stratégique de plus en plus en vogue.
Côté répliques, le choix est large : carabine à plombs, pistolet mitrailleur, petite arme de point ou fusil sniper, votre réplique favorite est forcément disponible dans le catalogue.